Medan,
Adanya tudingan sebagai penyelenggara umroh bodong tentu cukup menggelitik bagi Alsaf Tour (PT Safira Makkah Madina Wisata) yang telah memperoleh izin Kementerian Agama pada tahun 2020 lalu serta lulus akreditasi pada tahun 2024 dengan predikat B.
Menanggapi hal itu Direktur Alsaf Tour mengatakan “mungkin salah alamat”. Menurutnya, postingan berita dengan foto kantor Alsaf Tour (PT Safira Makkah Madina Wisata) dalam keadaan tutup diduga hanya mencari-cari alasan dan kesalahan saja.
Lebih lanjut ia juga menambahkan “kantor itu ditutup karena sedang ada kebocoran dan saat ini kita merencanakan renovasi. Orang yang memonitor juga mungkin kekurangan informasi. Padahal Alsaf Tour juga memiliki kantor pelayanan yang beralamat di Medan, bahkan selalu terbuka Senin s/d Jumat.
Oleh sebab itu, saat ini operasional pelayanan bagi para calon jemaah yang ingin mendaftar seluruhnya beralih ke Medan. Apalagi dari beberapa hasil evaluasi kita, selama ini banyak pendaftar (calon jemaah) yang datang ke kantor pelayanan Medan, ya mungkin bagi mereka lebih mudah diakses atau dekat.
Terkait dengan banyaknya masalah dalam penyelenggara umroh, justru Alsaf Tour sebagai penyelenggara umroh berizin mendukung penuh Kementerian Haji dan Umroh menertibkan perorangan dan atau badan usaha yang tidak berizin, namun tetap saja menjalankan kegiatan penyelenggaraan umroh.
“Sudah lelah kita laporan, FK PPIU juga sudah berulang kali menyampaikan hal ini, namun tetap dilakukan pembiaran, justru hal ini semakin menjamur”.
Sebagai penutup, Direktur Alsaf Tour menyampaikan “ jika ada problem atau komplain dari jemaah, itu sesuatu yang biasa”. Menurutnya, hal ini biasa terjadi, apalagi dalam dunia usaha. Sehingga tidak menutupkemungkinan terjadi perselisihan dalam jual beli. Namun, jika hal itu semua dilakukan dengan niat baik, pasti dapat diselesaikan dengan cara yang baik dan bijak. Dan sebaliknya, jika ada pihak-pihak yang kurang puas, tentu semua ada koridornya misalnya melalui gugatan sengketa keperdataan. InsyaAllah Alsaf Tour berizin resmi. Tegasnya. (Ril)
